Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашей организации инвалидам и другим маломобильным гражданам, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала организации.
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Кировского района города Астрахани» располагается по адресу: г. Астрахань, Кировский район, ул. Костина, 2.
Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Для вызова сотрудника воспользуйтесь переговорным устройством (кнопкой вызова персонала), расположенным слева от входной двери или телефоном – его номер: 8 (8512) 51-00-52, ответственная Уткина С.В.
Проезд до места нахождения учреждения осуществляется на маршрутных такси № 4, 6, 8, 10, 14, 26, 53. Маршрутные такси №14 останавливаются по требованию в 5 метрах от входа в здание со стороны ул. Костина, 2 в направлении района «Эллинга». Маршрутные такси № 4,6,10,53 останавливаются в 300 м в сторону района «Эллинг». В направлении движения в «город» указанные маршрутные такси останавливаются в 150 метрах от учреждения.
По вопросам обеспечения доступности здания и помещений Центра, а также при наличии предложений по этим вопросам можно обращаться:
— Директор Центра Харитонова С.А. — тел: 8(8512) 51-00-52;
— Заместитель директора Лукьяненко А.В. — тел: 8(8512) 51-00-53
По вопросам получения услуг можно обращаться:
— Отдел организационно-правовой работы и трудовых отношений Адамецкая Д.В. — тел: 8(8512) 51-00-55;
— Отдел приема граждан Мукашева З.К. тел. 8(8512) 51-00-48;
— Главный специалист-юрист Алиев Т.А. тел. 8(8512) 51-00-53.
В нашем учреждении Вы можете воспользоваться следующими услугами:
— Оказание государственной социальной помощи, предоставление мер социальной поддержки,
— Функции органа опеки и попечительства над несовершеннолетними и
совершеннолетними недееспособными гражданами,
— Оказание бесплатной юридической помощи гражданам,
— Подготовка документов для направления граждан отдельных категорий в
стационарные учреждения социального обслуживания.
Услуги могут быть предоставлены в дистанционном формате.
Услуги инвалидам и гражданам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется специалистами как в очном режиме, так и дистанционно (включая консультирование по телефону специалистами всех структурных подразделений, рассмотрение обращений, поступивших на электронную почту учреждения).
В учреждении действует приказ от 27.10.2017 года № 100/2 «О назначении ответственных сотрудников за организацию работы по обеспечению доступности объекта и услуг для инвалидов».
В обязательном порядке специалист по охране труда проводит инструктаж с вновь принятыми сотрудниками, в соответствии с утвержденной программой, по вопросам обеспечения доступности для инвалидов и оказания им необходимой помощи.
В учреждении разработан кодекс этики и служебного поведения работников учреждения, где прописаны правила этикета при общении с инвалидами.
На входе в здание учреждения имеется фасадная табличка с названием организации, выполненная рельефно-точечным шрифтом азбуки Брайля, имеются знаки доступности, автомобильная стоянка для инвалидов.
Кнопка вызова помощи (кнопка-приемник-табличка).
Прозрачные двери выполнены из ударопрочного материала, на прозрачных полотнах дверей нанесены предупредительные знаки в виде жёлтого круга для слабовидящих людей.
В связи с отсутствием лифта, инвалиды и люди с ограниченными возможностями в инвалидных колясках могут пользоваться мобильным лестничным подъёмным устройством, предназначенным для преодоления лестничных маршей с помощью сопровождающего лица, располагающимся на первом этаже.
В отделе социально — консультативной помощи и межведомственного взаимодействия созданы комфортные условия для инвалидов:
— экран – оповещений для оперативной передачи наиболее важной информации, визуальные средства информации о предоставлении услуг для слабослышащих и глухих;
— удобные места для ожидания;
— видеотелефон, который позволяет людям с потерей слуха, нарушениям речи либо глухонемым вести комфортный диалог со специалистом, не владеющим языком жестов;
— туалетная комната оборудована поручнями для опоры,
Учреждение взаимодействует с общественными организациями по работе с инвалидами и другими маломобильными группами населения.