В оперативном режиме
С начала частичной мобилизации появилась новая категория населения, которая остро нуждается в помощи и социальной защите со стороны государства. И эта помощь приходит вовремя. С какими проблемами чаще всего обращаются жены и матери бойцов в органы социальной защиты? Как рассказала начальник отдела оказания материальной помощи вынужденным переселенцам, ветеранам боевых действий и членам их семей министерства социального развития и труда Астраханской области Наталья Бесчастнова, с самого начала больше всего было вопросов, касающихся оформления социальных выплат, решения жилищно-бытовых проблем, вопросов юридического характера и оказания психологической помощи, а также помощи по оформлению детей в дошкольные образовательные учреждения, предоставлению возможности бесплатного посещения кружков и спортивных секций. В какой бы поддержке не нуждались семьи мобилизованных астраханцев, решение всегда будет найдено.
Так, например, супруга одного из мобилизованных оказалась в сложной жизненной ситуации и обратилась в органы соцзащиты за помощью. Семья проживает в частном доме, где были отключены газ и свет в связи со сложившейся задолженностью. Помогли с подключением коммунальных услуг. По их просьбе также было спилено старое дерево, которое нависало прямо над домом и представляло угрозу.
Другая семья бойца столкнулась с самой распространенной на сегодняшний день в нашем городе жилищно-коммунальной проблемой: сточные воды затапливали подъезд, где они проживают. Авария была устранена.
Еще одна семья мобилизованного попросила утеплить балкон. Этот вопрос также был оперативно решен благодаря содействию главы МО «Ленинский район».
Единым окном по оказанию помощи семьям мобилизованных — участников СВО сегодня служат центры социальной поддержки населения (ЦСПН), находящиеся в каждом районе города Астрахани и области. А связующим звеном между ЦСПН и гражданами являются комплексные центры социального обслуживания (КСЦОН), которые позволяют в формате индивидуальной адресной работы с семьями решать спектр многих социально-бытовых проблем, с которыми сталкиваются семьи мобилизованных граждан.
Как рассказала Наталья Бесчастнова, социальные работники обходят семьи, разговаривают с гражданами, рассказывают обо всех мерах поддержки, на которые они могут рассчитывать, выясняют, в чем они нуждаются на данный момент, какие есть нерешенные проблемы. Семьям оказывают психологическую помощь, если необходимо — юридическую помощь. Надо отметить, что поддержка оказывается не только супруге и детям мобилизованного, но и его родителям. В частности, пожилые родители могут рассчитывать на внеочередное социальное обслуживание на дому либо в стационаре.
Так, по городу Астрахани адресная помощь оказывается на базе многофункционального центра социального обслуживания граждан пожилого возраста «Оберег».
Всем обратившимся членам семей мобилизованных даются разъяснения по вопросам предоставления мер социальной поддержки, материальной и социальной помощи, по порядку предоставления социальных услуг. В случае необходимости для оперативного решения возникающих вопросов отправляются запросы в органы исполнительной власти региона и другие ведомства (по обеспечению дровами, ремонта жилья, проведения газификации — главам муниципальных образований).
И в адресном порядке
На этой неделе Президент России Владимир Путин предложил растиражировать по всей стране идею о создании социальных паспортов для семей мобилизованных по примеру города Курган. В нашем регионе такая процедура тоже отработана и помогает органам соцзащиты оперативно оказывать адресную помощь. Списки семей предоставляются непосредственно военкоматами. Комплексные центры социального обслуживания региона заводят паспорта на каждую семью мобилизованных граждан.
Этот документ позволяет отследить, какие меры поддержки уже назначены семье, какие могут быть еще получены в связи с вновь открывшимися семейными обстоятельствами, чтобы не ждать, когда члены семей сами обратятся в те или иные органы. Если коротко, то в документе отображаются необходимые потребности семьи бойца и информация об их решении. Социальный паспорт также содержит полную информацию о составе семьи мобилизованного, о предоставлении тех или иных социальных услуг, бесплатной юридической помощи, при необходимости — технических средств реабилитации и т. д.
Льготы по списку
Согласно действующему распоряжению губернатора Астраханской области Игоря Бабушкина № 655-р всем семьям граждан РФ, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, имеющим в своем составе несовершеннолетних детей, положены следующие меры поддержки:
- снижение размера родительской платы либо освобождение от родительской платы за присмотр и уход за детьми, посещающими образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования;
- зачисление в первоочередном порядке в группы продленного дня детей, обучающихся в образовательных организациях, а также освобождение от платы, взимаемой за осуществление присмотра и ухода за указанными детьми в группах продленного дня при посещении таких групп;
- оказание адресной помощи обучающимся при подготовке к государственной итоговой аттестации, а также по учебным предметам учебного плана, вызывающим трудности при изучении, на базе общеобразовательных организаций, в том числе путем организации дополнительных занятий;
- преимущественное право зачисления в отдельные государственные образовательные организации Астраханской области при равенстве баллов в конкурсе с другими абитуриентами;
- квота на целевое обучение в рамках формирования контрольных цифр приема на очередной учебный год;
- право бесплатного посещения учреждений культуры (кинотеатров, музеев, концертных залов и других);
- содействие в оформлении социальных и иных выплат, мер социальной поддержки, на получение которых имеют право члены семьи;
- оказание бесплатной психологической помощи;
- оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно).
Семьям граждан, призванных на военную службу по мобилизации, имеющим в своем составе пожилых родственников, инвалидов, признанных в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании, обеспечено право внеочередного предоставления услуг государственными организациями социального обслуживания Астраханской области в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах.
Адреса
КЦСО «Оберег», 2 филиала:
- ул. Ак. Королева, 26, +7 (8512) 51-81-52
- ул. М. Максаковой, 5 А, +7 (8512) 51-58-54
Центр социальной поддержки населения Кировского района г. Астрахани: ул. Костина, 2, +7 (8512) 44-25-25
Центр социальной поддержки населения Трусовского района: ул. Пирогова, 53, +7 (8512) 44-22-04
Центр социальной поддержки населения Ленинского района: ул. Ботвина, 14 Б, +7 (8512) 52-01-94
Центр социальной поддержки населения Советского района г. Астрахани: ул. Адмирала Нахимова, 66 Г, +7 (8512) 44-21-04.